Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Affiche Map et ses clients dans le cadre de la vente d’affiches personnalisées. En passant commande sur notre site web, vous acceptez pleinement et sans réserve l’ensemble des CGV énoncées ci-dessous.
Article 1 – Commandes
Les commandes sont effectuées via notre site web
L’acceptation de votre commande est soumise à la disponibilité des produits
Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail dès que votre commande sera validée
Pour toutes questions relatives à votre commande, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse mail contact@affichemap.fr
Notez que dans certaines situations comme un défaut de paiement ou une adresse incorrecte, nous pouvons bloquer votre commande jusqu’à ce que le problème soit résolu.
Article 2 – Prix
Les prix des affiches sont indiqués en euros et toutes taxes comprises
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison
Article 3 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté sur notre site
Les paiements sont sécurisés et traités par notre prestataire de services de paiement.
Article 4 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande.
Tout retour de colis dû à une adresse erronée sera à la charge de l’acheteur.
Les délais et modalités de livraison sont indiqués lors du processus de commande.
Les risques liés au transport sont à la charge de l’acheteur à compter de la remise des produits par Affiche Map au transporteur.
[ livraison par la poste à préciser ]
Article 5 – Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets.
Article 6 – RETOURS & REMBOURSEMENTS
En raison de la nature spécifique de nos affiches, nous n’acceptons aucun retour ou remboursement pour les articles personnalisés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème lié à l’impression.
Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité. Si vous recevez une affiche endommagée ou ayant une subi une erreur d’impression, vous avez le droit de demander un retour dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre colis à l’adresse mail contact@affichemap.fr.
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et accompagnés de leur emballage d’origine.
Les frais de retour pour produits endommagés sont pris en charge par Affiche Map.
Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement intégral ou à l’échange du produit, selon votre préférence.
Pour demander un retour pour produit endommagé ou pour toute question supplémentaire, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail contact@affichemap.fr.
Article 7 – Utilisation des données personelles
Chez Affiche Map, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Toutes les informations que vous nous fournissez sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande et à la gestion de votre compte client. Ces données ne sont en aucun cas transmises à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail contact@affichemap.fr.
Article 8 – Service Client
Pour toute question ou réclamation, notre service clientèle est à votre disposition par e-mail à l’adresse contact@affichemap.fr.
Article 9 – Modification des CGV
Affiche Map se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de passation de votre commande.
